นโยบายความเป็นส่วนตัว akfun

บทนำและข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ akfun ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") อธิบายถึงวิธีการที่ akfun เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ akfun.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

akfun ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์มของเรา หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตามข้อมูลที่ระบุในมาตรา 13

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ akfun ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ การเข้าใช้งาน akfun ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้

ข้อมูลที่ akfun เก็บรวบรวม

akfun เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามที่ระบุในตารางด้านล่าง:

akfun ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) ตาม PDPA เช่น ข้อมูลเชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

akfun ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน และการยืนยันตัวตน
• การดำเนินการฝากและถอนเงิน และการจัดการกระเป๋าเงินดิจิตัล
• การตรวจสอบอายุและคุณสมบัติของผู้ใช้งาน (KYC/AML)
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัพเดทบริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบน akfun
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

akfun อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัสพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่านอีเมลหรือ SMS โดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือลิงก์ยกเลิกในอีเมล

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

akfun ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการตลาด การวิเคราะห์พฤติกรรม และการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อกำหนด KYC, AML และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

akfun อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Authorized Processors) ที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ตรวจสอบตัวตน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกมและสปอร์ตบุ๊ค (SBOBET, Saba, CMD368) ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล
• ผู้รับโอนกิจการในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากผู้ให้บริการบางส่วนของ akfun ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว akfun จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดใน PDPA รวมถึงการใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกคุ้มครองอื่นที่เหมาะสม

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอหรืออยู่ภายใต้กลไกคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงประเทศในเอเชียแปซิฟิกและสหภาพยุโรป akfun จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

akfun เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: 12 เดือน เว้นแต่มีความจำเป็นในการสืบสวน
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อ DPO ของ akfun ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

akfun ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีม

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและคุณสมบัติบางอย่างของ akfun

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

akfun ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit Encryption)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและ Log การเข้าถึงข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นระยะ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และการกู้คืนระบบ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง akfun จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินการแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ akfun โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

akfun ขอสงวนสิทธิ์อัพเดทนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการของเรา เราจะแสดงวันที่อัพเดทล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน akfun จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การใช้งาน akfun ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัพเดทแล้ว

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ akfun ได้ที่:

หากท่านเชื่อว่า akfun ประมวลผลข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย